定制生产俘获客户“芳心”

发布者:admin 发布时间:2019-10-24 07:54 浏览次数:

  “王工,贵公司生产的T55—G耐候焊丝钢拉拔顺畅,经过焊接测试,送丝顺畅,成形良好,飞溅率小,焊缝力学性能优良,达到了先进水平。贵公司能够在如此短时间内开发、生产出该品种,解了我们的燃眉之急,表示由衷感谢。”10月3日,河钢宣钢技术中心战略产品研发科青年责任工程师王海宾收到某高端客户的反馈信息。

  该中心以科学严格的管理体系作为支撑,紧密围绕产品升级和结构调整,以客户需求为导向,在严抓工艺优化、标准化操作、质量监督检查等方面“下功夫、做文章”,以新思维、新标准、新举措为高端产品研发、生产保驾护航。

  几个月前,在回访某高端客户时,王海宾了解到该客户使用的耐侯焊丝钢性能不稳定。当客户问及河钢宣钢能否生产该品种时,王海宾在详细了解了客户对产品化学成分、力学性能、金相组织、拉拔加工、焊接测试等方面的要求,做到心中有数后,对客户表示可以尝试。返程路上,他马不停蹄地查阅相关资料,向技术专家咨询工艺优化的关键控制点……该品种的工艺技术方案在他脑中逐渐成形。

  7月8日,王海宾集结技术研发、生产运行、质量检验团队共同对该品种的冶炼、轧制工艺进行研讨确认,根据设备、生产实际不断完善工艺技术方案。8月5日,经过紧锣密鼓地筹划,小批量试制的耐候焊丝钢成功下线,各项指标均满足客户要求。“客户用得好才是真的好。”王海宾主动联系客户进行试用,并第一时间到现场跟踪客户拉拔、焊接测试情况。在试用过程中,他又发现了新的问题——拉拔完毕进行桶装时,焊丝表现为软硬不均,影响每桶装入量。王海宾立即启动质量应急保障机制,联合焊丝焊线客户经理服务团队逐一对工序展开梳理,并对相关工艺参数进行优化,经过系统地分析研究,大家一致认为冷速不均是导致该问题的根本原因。于是从优化耐候焊丝钢缓冷效果出发,有针对性地对风冷辊道进行改造,持续提升产品综合性能的稳定性。

  9月28日,20吨T55—G耐候焊丝钢发往客户,经检验,产品各项性能指标全部满足客户标准。

  “在客户端管理方面建立更科学、更刚性的机制,从质量管理、操作水平、精度控制等各环节建立全流程、全系统保障能力,才能为产品结构升级提供强劲动力。”王海宾说。(高燕侠 卢伟永)


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